Ищем VIP Client Manager / Client Success Manager
Remote
Фикс $2000–2500
Платформа: OnlyFans Маркетинговая компания расширяет клиентскую команду. Ищем менеджера, который умеет находить подход к VIP-клиентам и организовывать работу отделов вокруг их запросов.
В компании 150 человек, в вашем сопровождении — до 7 клиентов. Работа напрямую с руководителями Traffic, Sales и Operations.
Что нужно делать:- Поддерживать контакт с моделями: знать их планы, график и понимать, довольны ли они сотрудничеством;
- Организовывать созвоны и рабочие чаты между клиентами и командами;
- Решать клиентские вопросы: подключать нужных людей, согласовывать действия и контролировать выполнение;
- Обсуждать качество трафика и идеи для контента, передавать обратную связь и отслеживать изменения;
- Сообщать об обновлениях компании, вести задачи и договорённости в ClickUp;
- Вовремя замечать недовольство клиентов и разбираться с проблемами, которые повторяются.
Кого ищем:- Есть опыт в Client Success, Account Management, сопровождении VIP-клиентов или senior Executive Support;
- Свободный письменный и разговорный английский;
- Умеете решать вопросы с участием нескольких отделов, вести сложные переговоры и добиваться выполнения договорённостей;
- Работаете с ClickUp или аналогичными инструментами, Google Workspace и базовой аналитикой.
- Опыт в OnlyFans, работе с моделями, трафике или продажах будет плюсом.
Что предлагаем:- Фиксированную ставку $2000–2500;
- Полностью удалённую работу без микроменеджмента;
- Оплачиваемые отпуск, больничные и личные выходные;
- Возможность менять процессы клиентского отдела и в перспективе возглавить направление.
Для отклика пишите в личные сообщения: 
